Обязанности
- обработка поступающих заявок;
- техническая поддержка и консультирование сотрудников Университета ИТМО;
- установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии;
- контроль технического состояния оборудования, диагностирование состояние оргтехники;
- сопровождение мероприятий (присутствие в аудитории или "месте", контроль аппаратуры, управление аппаратурой);
- сопровождение и управление мероприятиями, проходящими онлайн (zoom, MS teams, трансляции, другие ВКС и пр.)
- наполнение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов, ведение технической и отчетной документации.
Требования
- оконченное среднее специальное или высшее образование;
- опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- знание и опыт работы с Windows, Linux;
- понимание работы ПК и периферийных устройств;
- знание английского достаточного для чтения инструкций и мануалов на иностранном языке;
- вежливость, пунктуальность, аккуратность.
Условия
-
график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
-
работа в корпусах Ломоносова, 9/Кронверкский, 49/Чайковского, 11, иногда выездные заявки в другие корпуса Университета;
-
оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
-
ежегодный оплачиваемый отпуск 42 дня;
-
полис ДМС через 2 года работы;
-
заботливые коллеги, знающие толк в экологичных коммуникациях;
-
система адаптации с индивидуальными наставниками;
-
более 30 внутренних курсов повышения квалификации;
-
возможность проходить профильные курсы за счет работодателя;
-
5 иностранных языков для бесплатного изучения с сертифицированными преподавателями и носителями: английский, итальянский, испанский, французский и китайский;
-
доступ к библиотечному фонду ИТМО, а также бесплатный доступ к платформе “ЛитРес: библиотека” и к библиотеке “Alpina Digital”;
-
бесплатные регулярные и разовые сеансы у корпоративных психологов и коучей;
-
скидки на фирменный мерч в ITMO.Store и скидки от партнеров ИТМО (кафе, рестораны, спортивные залы, медицинские услуги);
-
льготное (периодически бесплатное) посещение театров, музеев и концертных площадок города;
-
развитая культура Well-being: баланс работы и личной жизни, забота о здоровье и благополучии, корпоративный спорт, популяризация экологических инициатив;
-
спортивно-оздоровительная база в Ягодном на берегу озера в сосновом лесу с бюджетным размещением в комфортных домах;
-
мероприятия для сотрудников: лекции с представителями науки, бизнеса и медицины, спортивные мероприятия, дни донора, праздники и корпоративы;
-
научно-образовательные коллаборации с Газпромом, Тинькофф Сбербанком, Яндексом;
-
ИТМО - первый неклассический университет в ТОП-100 рейтинга работодателей.